Content
- Seguiment de vendes
- Inventari de seguiment
- Sense errors, sense estrès: la vostra guia pas a pas per crear programes que canvien la vida sense destruir la vida
- Recopilació de dades de clients
Font: PhonlamaiPhoto / iStockphoto
Emportar:
Et pots desaprofitar si no estàs aprofitant tota la funcionalitat que ofereix el teu programari de venda.
Moltes empreses utilitzen programes de venda a venda (POS) per fer sonar les vendes, però el que alguns no s’adonen és que aquests sistemes tenen una funcionalitat que supera amb escreix aquest simple acte. El programari POS fa un seguiment de les dades de vendes, aplica descomptes i promocions, conserva la informació del client, genera previsions i informes de vendes, gestiona inventaris i realitza anàlisis de costos, preus i beneficis, segons sigui necessari.
Tanmateix, la funció més important que realitza un sistema de programari POS és el seguiment de vendes, inventaris i clients d’empreses. Aquí feu una ullada a cada funció en detall, i què pot afegir a la línia de fons d'una empresa. (Obteniu més informació sobre sistemes de venda de sistemes de venda i compareu les ofertes gratuïtes de proveïdors de sistemes de venda aquí.)
Seguiment de vendes
El programari POS pot escopir tot tipus de dades sobre les vendes d’una empresa, moltes de les quals poden ajudar a una empresa a gestionar el seu negoci de manera més eficaç. Quin és el volum de vendes? Què vens? Quant es ven per? Amb què es ven? Quan és el volum de vendes més alt i quan és més baix? Fins a quin punt podeu augmentar els preus abans que els clients deixin de comprar? Com de baix els podeu deixar caure abans d’entrar en vermell?
Els informes creats pel programari POS es poden generar segons qualsevol nombre de paràmetres, cosa que permet visualitzar les dades de vendes per departament, dia a dia, per preu i ordenar-les segons moltes altres mètriques. Si es valora detingudament aquesta informació, les empreses poden identificar problemes en el procés de vendes, crear una estratègia de vendes futura i trobar llocs on els canvis de preus o inventaris puguin augmentar els ingressos sense causar un impacte negatiu en les vendes. Penseu que podeu fer-ho sense dades dures? Les estadístiques suggereixen el contrari.
- La fixació de preus emocionals va ser un dels diversos elements del que els investigadors van anomenar "incompetència", que van representar el 46 per cent dels fracassos empresarials als Estats Units.
- El 56 per cent dels fabricants tenen dues setmanes o més enrere de les prediccions de vendes, i el 19 per cent són un mes o més endarrerits a causa dels retards en l'anàlisi de les seves vendes de venda de venda.
Inventari de seguiment
POS fa un seguiment de l’inventari mentre entra en un negoci fins a la seva venda final. De la mateixa manera que el propietari de l'empresa farà preguntes sobre el programari en matèria de vendes al detall, també pot fer preguntes com: Què hi ha a les prestatgeries ara mateix? Què hi ha en estoc? Què funciona baixament, amb quina freqüència s’esgota i amb quina velocitat es pot tornar a obrir?
El programari POS es pot utilitzar per visualitzar l’historial de vendes d’un article d’inventari concret. Inclou la taxa a la qual es ven, el nombre mitjà d'articles disponibles sempre, el preu per al qual ven un article i la quantitat d'ingressos que obté el negoci de la venda d'aquest article.
Valorats col·lectivament, aquestes dades poden informar sobre les promocions, pràctiques de compra, estratègia de distribució i volum de sobrecàrrega. També ajuda a complir l’objectiu de tenir sempre un producte suficient en estoc per satisfer la demanda del client, però no perdre mai diners a causa d’una insuficiència o un excés d’inventari.
Per exemple, implementant una solució de seguiment d’inventaris, Wholesale Boutique, un proveïdor d’accessoris de moda que omplia més de 30.000 comandes de clients a l’any, va poder disminuir el seu processament i el seu temps d’enviament en un 35 per cent, segons un informe de Fishbowl Inventory.
Sense errors, sense estrès: la vostra guia pas a pas per crear programes que canvien la vida sense destruir la vida
No podeu millorar les vostres habilitats de programació quan ningú es preocupa per la qualitat del programari.
De la mateixa manera, el supermercat Giant Eagle i la companyia de begudes Anheuser-Busch van utilitzar la capacitat de modelat predictiu de les seves dades de venda per produir previsions de 32 dies sobre la demanda de productes. Com a resultat, van reduir les existències fora de les existències del 6,6 per cent al 3,4 per cent i van generar un augment del 3 per cent de les vendes, segons un informe de Booz Allen Hamilton. (Les empreses utilitzen cada cop més sistemes mòbils de pagament com a part de les seves solucions POS. Més informació en Sistemes de pagament mòbil: els posem a prova.)
Recopilació de dades de clients
El tipus final de dades que recopila el programari POS és el d’un client de negocis. Inclouen els seus noms, temps de pagament, historial de compra, freqüència de compra, informació demogràfica, informació de contacte i molt més. En conjunt, aquestes dades es poden sifonar en campanyes de màrqueting i es poden utilitzar per identificar un públic objectiu, segments d’audiència i possibles nous mercats. (Obteniu més informació sobre les dades dels clients als 6 principals tendències en gestió de relacions amb els clients (CRM).)
Per exemple, Messina Hof Winery & Resort a Bryan i Fredericksburg, Texas, van utilitzar un sistema de TPV per recopilar informació del client que es va implementar en una campanya de màrqueting dirigida. La companyia va enviar 12.194 s, que tenia una taxa oberta del 31 per cent i va generar 46.044 dòlars en vendes directes, segons un informe de NCR Corporation. Per contra: la taxa oberta mitjana als Estats Units és del 19,9 per cent.
Les vendes, inventaris i clients són els tres elements bàsics per a qualsevol negoci minorista. Això vol dir que les empreses han de ser capaces de realitzar un seguiment i una anàlisi de forma precisa per assegurar l'èxit. Les dades del vostre programari de TPV us poden ajudar a fer-ho.