Content
P:
Quins són alguns dels avantatges i inconvenients de l’analítica incrustada?
R:
Un dels principals avantatges de les analítiques incrustades, com el seu nom indica, és que està incrustat en aplicacions empresarials. Això significa que els usuaris no han de canviar d’aplicacions per obtenir informació o fer un seguiment del rendiment. Tot i que el motor d’analítica subjacent es va crear probablement amb una solució de BI, els usuaris gairebé no se n’adonen perquè les funcions d’analítica estan configurades per combinar-se amb la interfície d’interès de l’aplicació on s’incorpora.
Les analítiques incrustades ofereixen taulers de comandament específics depenent de la pàgina o del portal en què s'incrusti. Per exemple, en el cas d’una aplicació CRM, la pàgina que mostra els missatges mostrarà analítiques sobre la probabilitat de convertir aquests clients en clients pagats, mentre que la secció de factura mostrarà el total de pagaments pendents del mes en curs.
L’inconvenient d’una integració tan estreta és que les analítiques que s’ofereixen estan restringides a una única aplicació. Per exemple, si els representants de vendes desitgen visualitzar la qualificació de satisfacció posterior a la venda dels comptes que gestionen, no seria possible perquè l’assistència al client es gestiona normalment fora de l’aplicació CRM.
Un altre repte que planteja l’analítica incrustada és no poder proporcionar una personalització ad-hoc d’informes perquè els venedors de programari ofereixen configuracions predefinides que potser no s’adapten a tothom.