Quin avantatge poden aportar les dades en temps real que aquestes dades no es poden reposar? eval (ez_write_tag ([[320,50], techopedia_com-under_page_title, ezslot_10,242,0,0]));

Content

P:

Quin avantatge poden aportar les dades en temps real que aquestes dades no es poden reposar?

R:

Les dades en temps real permeten impactar l’experiència dels clients en temps real. No podeu fer-ho amb dades en repòs. Al món actual, la gent està buscant una experiència fantàstica i està disposada a pagar més per això perquè els fa sentir com importa i que l’empresa es preocupa d’ells mentre que la majoria del món els fa sentir del contrari.

Puc donar molts exemples d’avantatges que les dades en temps real poden proporcionar que les dades en repòs no poden. Però aquí és fàcil d'entendre que em va passar recentment i té a veure amb la meva targeta de crèdit.

Imagineu-vos si, quan es produïa una transacció amb targeta de crèdit, l’empresa de targetes de crèdit podria fer un registre del vostre lloc real mitjançant l’aplicació de targeta de crèdit que heu instal·lat al vostre telèfon intel·ligent en temps real. Boig? No ho crec. El 99,9% del meu telèfon i la meva targeta de crèdit són al mateix lloc. Amb dades en temps real, la meva empresa de targetes de crèdit va poder determinar que el meu telèfon i la meva targeta de crèdit no estaven al mateix lloc quan es va produir un càrrec. Immediatament em van enviar una pregunta per preguntar-me si vaig fer aquesta transacció i, quan vaig respondre a això sense, em van editar el número de telèfon del departament de frau per trucar immediatament. Així doncs, als deu minuts de la utilització de la informació de la meva targeta robada, l’empresa de targetes de crèdit havia tancat aquest compte, va marcar els càrrecs com a frau i ja havia enviat una nova targeta a les meves mans l’endemà al matí. Quina gran experiència del client. La companyia segur que em va fer sentir com si els importés, com si fossin del meu costat i que tinguessin l’esquena. Millor creu que sóc més un client fidel després de ser atès d'aquesta manera. De fet, fins i tot vaig oferir un tipus d’interès una mica més elevat a la targeta sempre que volgués ser tractat així.