Content
- Definició: què significa Call Control?
- Una introducció a Microsoft Azure i al Microsoft Cloud | Durant aquesta guia, podreu conèixer què és la informàtica en núvol i com Microsoft Azure us pot ajudar a migrar i executar el vostre negoci des del núvol.
- Techopedia explica Control de trucades
Definició: què significa Call Control?
El control de trucades és una funció en un commutador de telèfon de negocis o PBX que orienta les trucades telefòniques a la destinació adequada. El control de trucades també manté la connexió entre els dos punts finals d’una trucada. És una de les principals categories de trànsit de comunicacions en sistemes de VoIP.
El control de trucades també es coneix com a processament de trucades.
Una introducció a Microsoft Azure i al Microsoft Cloud | Durant aquesta guia, podreu conèixer què és la informàtica en núvol i com Microsoft Azure us pot ajudar a migrar i executar el vostre negoci des del núvol.
Techopedia explica Control de trucades
El control de trucades és una característica dels sistemes PBX que determina cap a on es dirigeixen les trucades i manté les connexions. Per exemple, el control de trucades pot detectar quan s'ha finalitzat una trucada o pot reiniciar una trucada si es tanca bruscament. Al sistema de control de trucades s’implementen altres serveis telefònics, com l’espera de trucades. Com que els sistemes PBX han de ser fiables, escriure el programari per al control de trucades pot ser un procés llarg.
El control de trucades és encara més complex amb l’augment de VoIP i sistemes de comunicacions unificats a l’empresa. En sistemes VoIP, el control de trucades utilitza el protocol Q.931. Els sistemes de VoIP moderns poden incloure no només trucades de veu, sinó videoconferència, cosa que fa que el control de trucades sigui encara més complicat que en els sistemes PBX tradicionals.