Content
- Què significa MTBF?
- MTBF i Electrònica de Consum
- Sense errors, sense estrès: la vostra guia pas a pas per crear programes que canvien la vida sense destruir la vida
- Què haurien de fer els fabricants i venedors de productes?
- MTBF: un problema de percepció
Font: Olegunnar / Dreamstime.com
Emportar:
Heu vist aquesta xifra als envasos d’ordinadors i electrònica? Les possibilitats són, no vol dir el que creus que fa.
Molts tècnics coneixen les sigles força il·legibles MTBF. És el temps mitjà entre els fracassos i molt poques persones (i companyies) llancen aquest terme quan parlen de la durabilitat i la fiabilitat dels productes. Però, a moltes parts del públic consumidor, hi ha una desconnexió greu entre el que es creu que significa MTBF i el que en realitat ens diu sobre la fiabilitat dels productes.
Podeu veure números de MTBF estampats als envasos de productes informàtics com discs durs o altres maquinaris, on la longevitat és una part important de les decisions de compra dels compradors. De vegades, les botigues en línia fins i tot permeten als clients navegar per productes de MTBF. Però, generalment, no hi ha una explicació àmplia i anticipada de com va arribar la companyia per aquesta xifra. Sovint, MTBF s’expressa en hores. Sembla senzill, però en realitat això no explica tota la història.
Estàs totalment i totalment confós? Així també érem nosaltres. Aquí aprofundim en el MTBF i què significa per als consumidors.
Què significa MTBF?
El temps mitjà entre falles s'expressa sovint en termes d'hores. És quan els compradors que no han llegit aquesta idea consideren la idea que poden trobar algunes idees incorrectes sobre la durabilitat d’un producte en particular. Suposem, per exemple, que veieu un producte amb 43.000 hores. Si només definiu aquest nombre d’hores en un temps de funcionament continuat, obtindreu poc menys de cinc anys. Això porta a alguns a pensar que el dispositiu ha estat provat i els investigadors han trobat que és probable que funcioni durant cinc anys abans de trencar-se.
No és així. La realitat és que en la majoria dels casos, els provadors no han utilitzat una sola unitat durant gairebé 43.000 hores. En lloc d'això, és més probable que la prova comporti un nombre més gran d'unitats, és a dir, 1.000, durant 43 hores (tot i que normalment es poden realitzar proves més llargues que aquesta). Els investigadors del fabricant prenen el nombre de falles i l'utilitzen per calcular el MTBF. Si falla una sola unitat durant aquesta prova de 43 hores, el nombre de MTBF passa a ser de 43.000.
Per ser justos, alguns fabricants fan servir el que es pot anomenar prova d’esforços per intentar replicar el desgast d’un període de temps més llarg sotmetent els dispositius a temperatures més altes i altres tensions, però de nou, això no sempre apareix en les especificacions mostrades a consumidors. (Per obtenir més informació sobre el MTBF al món de les TI, consulteu 5 senyals d'advertència d'una falla d'equip crític.)
MTBF i Electrònica de Consum
Una de les raons per les quals els clients individuals tendeixen a assumir un significat més literal a MTBF està relacionat amb el seu significat en diverses indústries físiques, on el terme fa referència sovint al temps d'execució mig lliure d'errors d'un sistema. Per això, és tan crucial que els fabricants d’electrònica tinguin clar que quan anuncien MTBF no diuen que un dispositiu funcionarà sense errors durant aquest període de temps.
Els defensors dels consumidors sovint tenen crítiques específiques a l’ús de MTBF en l’electrònica de consum. Zac Carman és el conseller delegat de Consumer Affairs, una empresa que ofereix una àmplia gamma de revisions de productes i empreses, queixes dels consumidors i molt més. En comentaris a Techopedia, Carman va anomenar MTBF i mètriques relacionades "científicament sòlides", però també "esotèriques", fins i tot, segons ell, a molts dels que són relativament experimentats en tecnologia.
Sense errors, sense estrès: la vostra guia pas a pas per crear programes que canvien la vida sense destruir la vida
No podeu millorar les vostres habilitats de programació quan ningú es preocupa per la qualitat del programari.
"L'arrel del problema amb l'avaluació d'una compra de dispositius electrònics és que les dades de taxes de fallada reals són opaques per als consumidors", va dir Carman. "Seria fantàstic que hi hagués transparència a nivell corporatiu on les empreses parlessin de manera oberta sobre les seves taxes de fracàs dels productes i les taxes de fallida del subcomponent". (De vegades, encara es pot arreglar l'equip que falla. Per obtenir més informació, vegeu 5 Consells per solucionar un problema del disc dur.)
Carman va afegir que part del que fa Consumer és oferir als compradors més d’aquestes dades concretes mitjançant revisions de productes en línia.
Què haurien de fer els fabricants i venedors de productes?
Com a exemple de com els fabricants d’electrònica podrien ser més transparents sobre els seus productes, Carman suggereix donar als consumidors accés a les taxes de fallida anual total d’un producte. Altres defensors dels consumidors també han demanat aquest tipus de taxes de fallida anuals. Per exemple, segons Robin Harris en una publicació a StorageMojo, diferents mètriques com la taxa de fracàs anual (AFR) i la taxa de rendibilitat anual (ARR) poden ser descripcions més exactes de les probabilitats de fallada del producte. També suggereix que moltes empreses ja s’orienten cap a aquest tipus de mesures.
Desglossar els números de resultats de proves en diferents formats pot ajudar, però, al final, serà útil per a molts compradors d’electrònica associar simplement MTBF amb la idea d’un entorn de proves a gran escala. Per descomptat, una part del repte amb aquest tipus de termes consisteix a resoldre la sopa alfabètica de les sigles tan endèmiques en les TI.
MTBF: un problema de percepció
Però també hi ha un altre element per canviar d’opinió de les persones sobre la MTBF al món de les TI. En aquest sentit, és un repte que no és realment tècnic, sinó que requereix un enfocament més investigatiu que no sigui tan diferent del que han aportat els periodistes moderns, per exemple, al món fosc del comerç de derivats. Malgrat les percepcions habituals sobre MTBF, esbrinar el que hi ha darrere els números d’un fabricant de producte no requereix una comprensió de l’enginyeria d’alta tecnologia; només necessita una resposta a una pregunta molt senzilla: Exactament, com va sorgir això?