Content
- Definició: què significa Cloud Communications?
- Una introducció a Microsoft Azure i al Microsoft Cloud | Durant aquesta guia, podreu conèixer què és la informàtica en núvol i com Microsoft Azure us pot ajudar a migrar i executar el vostre negoci des del núvol.
- Techopedia explica Cloud Communications
Definició: què significa Cloud Communications?
Les comunicacions en núvol són la combinació de múltiples modalitats de comunicació. Aquests inclouen mètodes com la veu, el xat i el vídeo, de manera integrada per reduir o eliminar el retard de comunicació. Les comunicacions en núvol són fonamentalment una comunicació basada en internet. Un tercer emmagatzema i allotja les aplicacions i la commutació a través del núvol. Els serveis al núvol són un aspecte més ampli de la comunicació en núvol. Aquests serveis actuen com a centre de dades principal per a les empreses i les comunicacions en núvol són un dels serveis que ofereixen els proveïdors de serveis en núvol.
Les comunicacions al núvol van evolucionar de dades a veu amb la introducció del protocol VoIP (veu sobre Internet). Una branca de la comunicació en núvol és la telefonia en núvol, que es refereix específicament a les comunicacions de veu.
Una introducció a Microsoft Azure i al Microsoft Cloud | Durant aquesta guia, podreu conèixer què és la informàtica en núvol i com Microsoft Azure us pot ajudar a migrar i executar el vostre negoci des del núvol.
Techopedia explica Cloud Communications
Els proveïdors de comunicacions en núvol acullen serveis de comunicació mitjançant servidors que posseeixen i mantenen. Els clients, al seu torn, accedeixen a aquests serveis a través del núvol i només paguen els serveis que utilitzen, eliminant el manteniment associat al desplegament del sistema PBX (branca privada).
En poques paraules, les comunicacions en núvol proporcionen una gran varietat de recursos de comunicació, des de servidors i emmagatzematge fins a aplicacions empresarials com ara seguretat de dades, còpia de seguretat i recuperació de dades i veu, que es lliuren a Internet. El núvol proporciona un entorn d'allotjament flexible, immediat, escalable, segur i fàcilment disponible.
La necessitat de comunicacions en núvol ha resultat de les següents tendències empresarials:
- Operacions distribuïdes i descentralitzades en oficines i oficines domèstiques
- Augment del nombre de dispositius de comunicació i de dades que accedeixen a les xarxes empresarials
- Allotjament i gestió d’actius i aplicacions informàtics
Aquestes tendències han obligat moltes empreses a buscar serveis externs ia subcontractar els seus requisits d'informàtica i comunicacions. El núvol està allotjat i gestionat per un tercer i l’empresa paga i utilitza espai al núvol per a les seves necessitats. Això ha permès a les empreses estalviar en els costos ocasionats per l’allotjament i la gestió de l’emmagatzematge de dades i la comunicació per compte propi.
A continuació es mostren alguns dels productes de comunicació i d'aplicacions disponibles en comunicacions en núvol que una empresa pot utilitzar:
- Intercanvi d’oficines privades
- SIP Trunking
- Centre de trucades
- Serveis de fax
- Resposta de veu interactiva
- missatgeria
- Emissió de veu
- Programari de seguiment de trucades
- Telefonia del centre de contactes
Tots aquests serveis cobreixen les diverses necessitats de comunicació d'una empresa. Aquests inclouen relacions amb els clients, comunicació intra i inter-sucursal, memòries entre departaments, conferències, desviament de trucades i serveis de seguiment, centre d’operacions i centre de comunicacions d’oficines.
Les comunicacions en núvol són un centre per a totes les comunicacions relacionades amb l'empresa que estan allotjades, gestionades i mantingudes per proveïdors de serveis de tercers per un preu que es cobri a l'empresa.