Content
- Definició: què significa Analytics multicanal?
- Una introducció a Microsoft Azure i al Microsoft Cloud | Durant aquesta guia, podreu conèixer què és la informàtica en núvol i com Microsoft Azure us pot ajudar a migrar i executar el vostre negoci des del núvol.
- Techopedia explica Analytics multicanal
Definició: què significa Analytics multicanal?
L’analítica multicanal és la pràctica d’obtenir informació de diversos canals de clients, com ara ràdio, televisió, Internet, etc., i després combinar aquestes dades en un entorn de programari que permet fer anàlisis i informes exhaustius.Una introducció a Microsoft Azure i al Microsoft Cloud | Durant aquesta guia, podreu conèixer què és la informàtica en núvol i com Microsoft Azure us pot ajudar a migrar i executar el vostre negoci des del núvol.
Techopedia explica Analytics multicanal
Les analítiques multicanal permeten a les empreses veure per què les persones compren o es converteixen en clients. Sovint revela, per exemple, el percentatge de conversions que es basen en o ajuden en la missatgeria de xarxes socials.Una de les controvèrsies que els analítics multicanal ajuden a resoldre és la qüestió del retorn de la inversió en activitats de màrqueting complementàries com ara publicacions. Amb una bona plataforma d’analítica multicanal, els executius de màrqueting i altres oficials poden veure no només quines conversions s’han basat en l’ús de les xarxes socials, sinó també on les xarxes socials o altres plataformes han assistit.
La idea és que molts clients utilitzin diversos "punts de toc" abans que finalment es converteixin, i sense analítiques multicanal, és difícil comprovar si les conversions que es van produir directament al lloc web o en una botiga eren compatibles amb anteriors comunicacions de mitjans socials o no. Aquest és un dels principals valors d’aquest tipus d’analítica en l’entorn global de la intel·ligència empresarial.