Analitzar i optimitzar: un nou enfocament del seguiment

Emportar: L’amfitrió Eric Kavanagh discuteix mètodes i tendències de control amb Rick Sherman, Dez Blanchfield i Robert Vandervoort.

Actualment no teniu la sessió iniciada. Inicieu la sessió o registreu-vos per veure el vídeo.

Eric Kavanagh: Molt bé, hola i benvinguts de nou. Podeu veure la diapositiva davant meu, amb l'esperança, es diu "Hot Technologies del 2016". Els anys continuen volant. Avui es parlava de "Analitzar i optimitzar: un nou enfocament per al monitoratge." Vaja, hem tingut un petit error a la diapositiva allà, no mireu, no mireu! D'acord, així que aquí hi ha una diapositiva sobre la vostra. Seré el vostre amfitrió, podeu veure a @Eric_Kavanagh i estaré encantada de tornar-vos a tu.

Tenim un format diferent al de The Briefing Room, per la qual cosa primer hauríem de tenir un parell d'analistes, Rick Sherman i el nostre propi Dez Blanchfield, científic de dades del grup Bloor, que us donaran el punt de vista del tema. . Aleshores anava a parlar de Robert Vandervoort, l'expert, que dubta a IDERA, que és una empresa molt interessant. Han comprat una empresa que coneixem, anomenada Embarcadero, però tenen un munt d’altres coses i altres coses interessants que ara s’utilitzen d’alguna manera nova i fresca. Rick Sherman arriba primer.

Abans d’anar-hi, deixeu-me anar a fer una mena de reflexions ràpides. M’agrada aquest concepte d’analitzar i optimitzar mitjançant la supervisió i m’agrada el que escoltarien a Robert avui sobre el canvi de la manera de pensar de les solucions de monitoratge. De fet, el seguiment és el que feu tot el temps, de tota manera, si esteu al món de les TI. D’alguna manera, d’alguna manera o en el món empresarial estàs fent un seguiment. Pot ser formal, pot ser informal, però hi ha algun mecanisme mitjançant el qual gestiona la teva tasca diària. I si esteu treballant amb màquines, esteu intentant esbrinar què fan. Heu intentat evitar que fallessin, per exemple, o tinguessin un baix rendiment.

Com ho fas? Bé, hi ha moltes maneres de fer-ho. El núvol ha impulsat realment tota aquesta onada d'innovació en el monitoratge, que crec que és força interessant. Hem vist empreses com Splunk venir i canviar el joc realment, i moltes empreses diferents estan intentant controlar de maneres diferents i interessants. I el que escoltem avui de l'IDERA és el que crec que és un dels enfocaments més creatius que hem trobat en força temps, i espero que sigui el que ressoni amb vosaltres. Podeu fer preguntes en qualsevol moment, mitjançant el component Q i A de la vostra consola de transmissió web. No siguis tímid, aquestes preguntes. Amb això, vaig a lliurar-ho a Rick Sherman. Està al costat. Treu-ho, el terra és teu.

Rick Sherman: D'acord, gràcies Eric. Hola a tothom. Vam parlar d’aquest tema de vigilància i per què definitivament ha estat la necessitat de canviar la manera d’acostar-nos a les coses. Ara, tan ràpidament, el meu antecedent: estic en el món de la intel·ligència empresarial, l’analítica empresarial, la integració de dades, etc., en contraposició al tipus d’aplicació. He estat al capdavant d’aquestes diferents tendències que estan passant a la indústria. Tenim el diluït de dades: dades grans, dades petites, dades procedents de tot el lloc, dins i fora de l’empresa.

Tenim internet de coses, coses que provenen de monitors, dispositius i, a continuació, tenim una explosió de coses que no són només bases de dades relacionals que hi ha allà, tant a la premissa, com al núvol, etc. Però, tot això significa la supervisió , per a la supervisió d'aplicacions i la gestió d'aplicacions de rendiment del sistema, etc., així com per a la integració de dades i per a la intel·ligència empresarial, és que teníem un món senzill i agradable, almenys era senzill des de la perspectiva IT Tenien un conjunt de servidors que ells, tot estava allà, les aplicacions, les dades, i tot estava en premissa, de manera que controlaven tot el món. Era molt més fàcil de gestionar. Però el que ha passat és que l’empresa ha esdevingut molt, molt, molt més complexa.

Tenim una explosió –oblidant només les grans dades–, tenim una explosió d’aplicacions tant en premissa com en el núvol, per millorar la productivitat empresarial, millorar els diferents processos comercials, perquè les empreses interactuïn amb altres empreses i amb els seus clients. ells negocis o persones. Hem tingut una explosió, com les altres presentacions de diapositives, de diferents tipus de bases de dades diferents, grans bases de dades, relacionals, núvols, etc., i hem tingut molt més, una millor utilització de servidors, sistemes operatius, tant amb servidors reals com virtualitzats. allà, per gestionar-ho millor, utilitzen millor els servidors individuals. I, per descomptat, tenim tota una xarxa de coses que passen entre totes aquestes aplicacions, bases de dades i servidors.

Un parell d’altres coses, particularment al meu món, ha estat que tot això ha impulsat encara més la sincronització d’aplicacions. Cada vegada hi ha més servidors d’aplicacions, bases de dades que s’utilitzen per moure dades, sincronitzar dades, integrar dades entre diferents processos, tant dins com fora d’una empresa. I, per descomptat, tenim la integració de dades necessària per suportar-ho.

Tenint això en compte, i amb el fet que ens allunyem d’aquest bonic i segur món d’un conjunt de servidors on-premise que gestionavem, per ordenar aquesta empresa i una mica d’aplicacions i dades extra-empresarials, ens hem traslladat a “com realment gestionem aquest entorn? ”I la raó per la qual aquest webinar és interessant és perquè l’estat actual no ha estat massa bo. Hem tingut moltes eines diferents per mirar bases de dades, servidors, SharePoint, sistemes operatius, moviment de dades, etc. - tots han estat dispersos, ja que hem tingut les sitges, de manera que hem pogut gestionar o supervisar un servidor específic, una aplicació específica, base de dades específica, però no hem estat capaços de combinar-los. Ara, com que tots són interactius i interrelacionats, és més que només les peces individuals, cal que les ajuntem i, com a tal, ho suposem –suposo que aquesta és la meva imatge de secundària–, hem tingut persones que han tingut coneixement especialitzat d’aquestes eines per aprofundir en les entranyes dels sistemes per gestionar-les.

Han estat costoses i costoses, han trigat molt en el temps i ens hem quedat enganxats al fang perquè seguim mirant i tractant de gestionar aquestes peces i no hem sabut gestionar realment l'empresa. On és allò que ens va deixar, o cap a on ens va arribar, és la necessitat. Ha estat la necessitat de dur a terme un seguiment empresarial. Hem de ser capaços de veure les aplicacions tant en premissa com en el núvol, bases de dades, de la mateixa manera. Servidors, xarxes, sistemes virtualitzats i no virtualitzats, la integració de dades, la sincronització d'aplicacions que hi ha fora. Com en les analítiques d’intel·ligència d’empresa, el primer que cal fer és capturar les dades sobre tots aquests diferents serveis i la infraestructura, les aplicacions.

El segon que heu de fer és combinar aquestes dades per veure com es relacionen entre si. No podeu fer res fins que no esbrineu com es relacionen aquestes peces entre si i que es combinen. Però, com hem passat de les peces per a una mena de gestió d'aplicacions empresarials o completa, ha estat realment creixent perquè la captura de les dades, perquè integraven les dades, és capaç de millorar l'anàlisi d'aquesta gestió d'aplicacions. i seguiment.

El primer que hem de fer és esbrinar què passa amb aquests sistemes individuals o peces de peces. La segona cosa que hem de fer és comprendre per què passa. Això requereix un coneixement més profund de les aplicacions, de les bases de dades, dels servidors i de com es relacionen entre elles i de com es relacionen i de quina cosa es desencadenarà una altra cosa. Vull dir, sovint ens trobem amb problemes en què succeeix alguna cosa i, realment, no és la causa principal, només és el símptoma d’una altra cosa. Cal esbrinar per què passa, però hem de recopilar les dades i poder controlar les peces.

Finalment, hem d’entrar en una mica de l’analítica predictiu o del seguiment predictiu. O ja començaven a esbrinar perquè és probable que passi alguna cosa o que passarà a continuació. Si alguna cosa falla o està a punt de fallar o arriba a assolir algun llindar, haureu de ser capaços de desencadenar i comprendre el que això implica, què passarà més endavant. Es van capturar les dades amb el monitoratge, vam començar a analitzar què, per què i què passa a continuació, i finalment vam arribar a gestionar en funció de les dades i en base a l'anàlisi.

Recordeu, és bonic capturar dades, és agradable analitzar dades, però les dades han de ser, que les anàlisis i les dades han de ser actuables. Heu de ser capaç de ser reactiu, reaccionar davant el que passa i ser proactiu per intentar arreglar-lo. Així, cal que no només tinguem les eines de control i anàlisis visuals, sinó que també és crític poder arreglar les coses de manera automatitzada o sistèmica. Aquesta és la necessitat que creix a l’empresa i, de nou, des de la perspectiva de la BI i l’analítica empresarial i la integració de dades, sovint hi ha problemes per intentar esbrinar quins són els punts d’aturada. Per què no s’explica alguna cosa, per què alguna cosa falla, per què els usuaris comercials no senten que s’estan complint els acords de nivell de servei? Podem fer totes aquestes coses fantàstiques amb les aplicacions, amb les dades, però s'han de gestionar els sistemes que la suporten per tal de permetre totes aquestes coses fantàstiques que estan passant per aquí. Dez?

Eric Kavanagh: Ben, traieu-lo, Dez.

Dez Blanchfield: Gràcies, wow. Probablement hi hagi un parell de zones petites que hi estem totalment d’acord. Una informació ràpida sobre la meva vida en el món de la vigilància de les coses. De fet, fa gairebé vint-i-cinc anys el meu germà i jo treballàvem junts en entorns que semblaven molt així. Es tracta d’un centre d’operacions de xarxa. Aquesta és actual, i vam gestionar-ho tot, des d’encaminadors i commutadors, i servidors, tallafocs i sistemes que executaven aplicacions, i les aplicacions que hi havia i bases de dades d’allà i tota una gamma de servidors estaven interconnectades.

En aquell moment, no hi havia moltes eines disponibles per fer el seguiment. Hi havia moltes eines gratuïtes i de codi obert, però les poques aplicacions que van fer el control final a final eren costoses i difícils de posar en mans.De manera que ens vam asseure i en vam escriure, creurem o no, i Internet es convertia en una cosa que només es va convertir en una cosa, i vam fer servir eines en aquests sistemes únics, els sistemes Solaris, per recopilar informes d’activitat del sistema i l’ús i la memòria del disc. ús i així successivament, i registreu-lo en un fitxer i executeu-ne un script. Acostumàvem a les dades recollides a un servidor central, extreurem les entrades de fitxers de registre des de les que van entrar, les analitzem, les enganxem en una base de dades i dibuixem gràfics bonics sobre elles.

Vam pensar que érem bastant intel·ligents i molt divertits perquè podríem explicar què passava, però el que ens va cridar l'atenció abans de molt de temps va ser que, tot i que realment podríem informar sobre l'estat històric de la nació, realment no ens va parlar gaire del estat actual de la nació en el sentit immediat, perquè les dades que recopilàvem s’editaven en algun lloc, de manera que sempre hi havia un parell de minuts abans que sortís del servidor que es recollia a través de la xarxa i a través d’una i cap a una el servidor de correu es va separar i es va posar en una base de dades, així que realment es tractava de gràfics força bonics, però tot plegat en els endarreriments, tot això històric.

De fet, a la part superior esquerra d'aquesta imatge tan maca com 18 panells LCD que pretenen ser un escriptori virtual, hi ha un gràfic, un gràfic verd poc a la cantonada superior esquerra i que té un aspecte molt semblant al que fèiem, cartografiar les coses. I vam tenir aquesta frustració constant que era gairebé impossible que expliquéssim el que passava en aquell moment o, fins i tot, què passaria en el futur. No importa quantes vegades vam intentar fer algun tipus de gràfic predictiu, i això fa gairebé vint anys aproximadament de la memòria.

Aquesta és la imatge d’una pantalla de centre d’operació de xarxa real, els seus 18 panells LCD units tots junts que semblen ser un gran gran escriptori de Windows, i aquest és sovint l’estat de la nació actualment pel tipus de coses que les organitzacions o telcos o grans empreses. corre a fer un seguiment del que passa al seu món. Tant si es tracta de les seves xarxes, els seus enrutadors, com dels servidors d’interruptors i aplicacions, el que és interessant dins d’aquesta pantalla en concret, o aquesta captura de pantalla és, foto, és que no és una gran gran finestra, ni un gran gran navegador web estès. de petites petites finestres que s’encavalquen. Si alguna cosa es bloqueja o torna a arrencar o s’ha d’apagar per algun motiu i es fa una còpia de seguretat, algun pobre ximple s’ha d’asseure i tornar a obrir totes aquelles aplicacions individuals i emmotllar totes les finestres manualment per obtenir la mateixa vista. És extremadament laboriós i arriscat, ja que si algú no sap quin és l’ordenació en què els va tornar a crear, és gairebé impossible de tornar a crear i el seu estat de tristesa, ja que és actualment el que semblen la majoria de centres d’operació de xarxa. Alguns han d'executar físicament diverses aplicacions i sistemes mòbils i estan mirant el passat. Així doncs, no moltes han canviat de moltes maneres amb el que moltes empreses creuen que hauria de ser el monitoratge.

En aquell temps, fa 20 anys, teníem aquesta visió que, si es podia fer ping a un servidor, ja estava, però la realitat era que vam trobar que només podríeu fer ping a un servidor, com en ping i fer-ne un tipus ICMP per a un va disparar a allò que em faria ressò i va dir: "Estic viu" no volia dir que estigués en realitat. I, fins i tot si feia ping back, de vegades, els servidors i les aplicacions que no s’estaven funcionant. Així doncs, el seguiment és tota una ciència. Ha recorregut un llarg camí, però fins i tot llavors moltes de les aplicacions modernes d'aplicacions que comprem al món de la vigilància i al món de la gestió de serveis no predicten. Les coses eren molt més senzilles aleshores. I abans, els tipus de coses que pensàvem eren: “Bé, el servidor funciona i respon, és el sistema operatiu en línia i hi podem connectar. Les aplicacions estan en funcionament i podem supervisar-ho. Els serveis de l'aplicació donen resposta? El servidor web sembla que funciona, però el podem connectar al port 80 o 443 que hi ha? Els usuaris poden connectar-se als serveis que hi ha? ”I, sovint, es va arribar a una cosa tan senzilla com sonar el telèfon d’assistència, i si no ho era, aleshores la decisió més gran que havíem de prendre per aquell dia va ser el torn de la qual va ser. obtenir bunyols.

Aleshores va sorgir aquest concepte de nivell superior, sobretot la computació d'hiperscala, i amb això vull dir el volum, la velocitat i la mida de les coses que tractaven ara. I molta gent parla dels unicorns del món i, de LinkedIn i de Google del món, però en realitat hi ha moltes organitzacions de mida petita i mitjana que tenen entorns empresarials i informàtics molt, molt complexos, que intenten supervisar i provar. per aferrar-se, agafar-se i posar el dit sobre el pols digital del negoci, i, per desgràcia, fracassen de manera contrària, només a causa dels pocs nivells de complexitat, que segons el meu parer han augmentat per ordre de magnitud. gairebé tots els nivells.

Si ens fixem en dues peces bàsiques del que ha d’afrontar una empresa moderna, en un cas fins i tot una cosa tan senzilla com les plataformes de dades grans que ara donem per fet. A l'esquerra tenim el marc del que abans era la versió Hadoop, un mode molt batch, la versió orientada a lots del que tractava Hadoop, el framework MapReduce que es troba a la part superior del sistema d'arxius Hadoop i un munt d'eines que ens hem connectat eficaçment, són com porcí i rusc i altres eines. A la dreta, fonamentalment la segona reelaboració del marc de Hadoop construït al voltant de YARN i una arquitectura informàtica de rendiment lleugerament més alt i una millor programació. Quan es plantegen aquests propis marcs, són extremadament complexos i les coses que podeu fer dins d’elles són encara més complexes.

Quan ens fixem en el paradigma del núvol, hem obtingut un escenari en què es tracta d’un model del que s’assembla OpenStack i OpenStack: un codi obert de plataforma de núvols format per molts, molts mòduls petits i aquest és només un diagrama aproximat. dels components clau que fan funcionar el núvol d'OpenStack. I és extremadament complex, molt, molt potent, però extremadament complex. I intentar controlar qualsevol cosa de l’estil anterior del món Hadoop, amb Hadoop i ara Spark, i totes les peces d’aquest ecosistema, desplegant núvols com les plataformes basades en OpenStack, fins i tot entenent l’entorn de complexitat, no importa mai intentar trobar. esbrineu què esteu monitoritzant i quin servei esteu monitoritzant, i per què esteu monitoritzant-lo i què voleu obtenir-ne el control. Es tracta d’uns problemes realment grans quan ara s’enfrontaven algunes de les peces més fonamentals del nostre món i els ecosistemes núvols estaven intentant funcionar de manera local o en públic o híbrid.

Aleshores, alguns dels marcs com el món de les grans dades, com Hadoop i altres, aquests són realment grans reptes i la velocitat en què les coses canvien en ells, també fa que sigui difícil controlar i obtenir una visió futurista. ¿I encara hi havia una mica enganxats en aquest món de dir: "bé, què va passar fa cinc minuts?" Com ja ho vau sentir anteriorment, amb el repte del lloc o de la premissa, el fora de lloc i això quan només penseu en coses dins d’ordinadors o centres de dades. Ha tingut una barreja de serveis físics, que eren, i servidors virtuals i que han canviat, el que pensàvem com a servidor físic amb una sola aplicació, ara és sempre un entorn virtualitzat. Infraestructura, ja sigui la seva Hyper-V, VMware o OpenStack o Xen.

Ara no haureu de tenir un servidor que executi una pila d'aplicacions, que funciona amb un hipervisor i que funcioni amb diverses piles. I només enumero un parell de comuns a VMware, Hyper-V, OpenStack, però hi ha desenes d’altres i molta gent que els utilitza. I la combinació en núvol de servidors d’infraestructura, servidors de plataformes i servidors de programari, i cadascun d’aquests tenen nivells de complexitat que només intentaven posar-nos al cap sobre la gestió i la supervisió a nivell base, i molt menys intentar esbrinar què passarà.

I si això no era prou dolent, ara arribàvem al punt en què es definien les coses en un sentit de programari, en què teníem una xarxa definida pel programari i una xarxa definida. Tenim virtualització de funcions de xarxa i intentem gestionar i controlar una xarxa definida per programari que inclou components com la virtualització de la funció de xarxa, encaminadors virtuals, commutadors virtuals, tallafocs virtuals, interfícies virtuals en servidors, interfícies virtuals enllaçades. la combinació de serveis i les aplicacions i intentar esbrinar la diferència de controlar-los.

I ara hem tingut alguns reptes més divertits, que passaven ràpidament de la virtualització a la containerització i la recent creació de la versió de codi obert del conjunt d’eines Googles per a la virtualització Kubernetes i el projecte HashiCorp Docker i la capacitat de crear formes de contenidors. Ara bé, l’interessant d’intentar controlar una forma de contenidor, fins i tot de contenidor individual, és que una vegada teníem una màquina física i una màquina virtual i, tot seguit, tota la pila d’aplicacions i l’ecosistema d’aquests (ja siguin físics, virtuals). ara teniu un entorn on podríeu tenir una instància Docker que pogués tenir una durada mínima d’un parell de mil·lisegons, es acrediten, rep una sol·licitud, s’ocupa, proporciona el servei que es requeria i es mor. Sortíem de què hem pensat que Randy Bias va dir una vegada i, és a dir, hem de passar dels tractaments de servidors i serveis com a mascotes i intentar mantenir-los vius tot el temps, fins ara, ja que només tractem les coses com bestiar i control que suposa un repte encara més interessant.

Tenim l’entorn híbrid, de manera que hi ha una pila d’aplicacions tradicionals, com els entorns de bases de dades tradicionals. Els nous entorns com l’ús dels entorns de dades grans Hadoop i Spark, de creixement lineal, creixement i emmagatzematge, creixement i escalabilitat lineals, entorns elàstics per a algunes d’aquestes plataformes de càlcul. I la demanda de mobilitat, la gent que fa BYOD. Com controles un ordinador portàtil que no té la vostra empresa? Com podeu supervisar les aplicacions i serveis i la seguretat que hi ha? I l'explosió exponencial de màquina a màquina i internet de les coses que es presenten. I la màquina-màquina i l’internet de les coses és una impossibilitat actual per a algunes de les plataformes que tradicionalment s’han utilitzat en el sentit normal del monitoratge, sobretot quan s’arriba a l’escala dels dispositius industrials.

Per exemple, l’avió Dreamliner 787, quan es va crear, la primera edició, tenia una mica com 6.000 sensors a la màquina, l’avió sencer. Ara, entenc la darrera versió de l’Airbus, crec que el seu A320, té 10.000 sensors que necessiten controlar i gestionar la informació provinent dels dispositius que s’estan controlant fins a un nivell totalment nou. Tenim aquest repte cada vegada més gran, no només de mantenir la capacitat bàsica de controlar alguna cosa i de veure-ho en línia i disponible, sinó que, ara, s’hi aplica aquesta demanda d’analítica predictiva.

Perquè hem estat realitzant analítiques predictius sobre tot un ventall de coses al voltant del negoci que dirigim, els sistemes que dirigim i el tipus de serveis que oferim. I el que ara es va veure i es va adonar, que en realitat podríem proporcionar analítiques predictives en un servei de monitorització i explicar-vos no només el que va passar fa un segon i cinc minuts, sinó el que passarà en cinc minuts en funció del que sabem fins ara. I crec que és un moment extremadament emocionant per pensar en com gestionar els serveis, perquè si poguéssim fer qualsevol forma d’analítica predictiu, coses que ara tenim en compte com ara l’escalat automàtic i altres coses en els nostres entorns de núvol i virtualitzats, on si un servidor s’adona que està una mica sobrecàrrega, pot instanciar una altra còpia de si mateix i aixecar l’ecosistema i gestionar més càrrega de treball i, quan la càrrega de treball baixa, gairebé s’escala cap avall i posa una de les seves màquines adormida i torna a el seu estat normal. Per poder utilitzar ara analítiques predictives i visió futura del que passa, supervisant les coses des de la infraestructura i el maquinari, fins i tot fins als serveis de línia final. Tot el viatge de final a fi, la ment s’incomoda del que podríem fer pel que és essencialment ara una crida sempre a la que vivim. I, per tant, vaig a passar.

Eric Kavanagh: D’acord, deixa’m lliurar les claus de Robert Vandervoort. Vaig cobrir molt de terreny i tinc curiositat per veure què fan vostès i que, com he dit, m'encanta tota la filosofia. Per tant, compartiu l'escriptori si voleu fer-ho, o moveu les diapositives. Emporta-t'ho.

Robert Vandervoort: D’acord. Si sé on és el botó, això és el que estic treballant aquí.

Eric Kavanagh: Has de fer clic a Inici, a l’esquerra superior.

Robert Vandervoort: Ah, d'acord.

Eric Kavanagh: Feu clic a això, podreu veure una pantalla compartida. Allà aneu, traieu-lo.

Robert Vandervoort: Va guardar el dia. Impressionant. Està bé, així que Dez, això no era intimidador. Oh home. No, bones converses, nois, bones converses. Doncs sí, sens dubte, sóc del mateix esperit que anàvem a la Lluna. Vull dir, hem pogut esbrinar com podríem seguir això, ja que rastreja una interjectòria que va tenir, i això és realment difícil. Home, puc dir que treballi per a una empresa de programari que faci això i que estigui a reunions de desenvolupament diàries, això és el que parlem, es tracta de preocupacions reals. Com seguim amb la indústria? No volem ser això, el sistema de control de la dècada passada.

Amb molt de pensament i, com vaig dir a alguns dels nois de la xerrada prèvia, un dels meus llibres preferits i això espero que no digui massa coses sobre mi, però el seu "Zen i l'art del manteniment de les motocicletes", consideraria és un llibre de filosofia i és realment una novel·la de no-ficció, però qualsevol cosa. Ell parla sobre la qualitat i el que és la qualitat i la qualitat de les coses, de manera que aquesta ha aparegut tota la metafísica de la qualitat i no intentaré donar-vos una lliçó de filosofia, però una mica. Tot aquest seguiment pragmàtic, què és això? Es tracta del que em vaig plantejar bàsicament després de reflexionar sobre tot aquest tema i d’aquest tipus de paradigma en què s’estaven allunyant-se dels servidors com a mascotes, com deien, com una manera fantàstica.

És la definició literal de les dues paraules. Una, el pragmatisme: tractar les coses de manera sensible i realista. Bàsicament només és pràctic, és una paraula fantàstica per a la pràctica. Monitor: duh. Volem xafar alguna cosa, volem enganxar-hi un termòmetre, vam tornar a mesurar, tornar a mesurar, tornar a mesurar-lo i revisar-lo. Que la idea és, doncs, un parell d’aquestes dues coses en què vigilava les coses de manera pràctica. És molt fàcil deixar-se atrapar, i us puc dir amb tantes persones amb les que em tracto i amb el costat pre-venda, que estic tractant amb tècnics de diferents empreses, de diferents tipus de tècnics, de diferents tipus. d’empreses, verticals, qualsevol cosa, i sempre és el mateix. Moltes vegades quan entrem a aquestes ofertes, la gent és com: "Bé, realment vull supervisar els meus servidors, vull saber què és, quina és la meva CPU, què fan els processos i vull assegurar-me que No et quedis sense espai als discos. ”I estic pensant ara, bé, això és realment una cosa senzilla. Però realment tinc ganes de provar i embolicar el cap en un procés una mica diferent aquí.

En primer lloc, les qüestions tècniques que sempre es plantegen quan parlem de monitoratge, que se centren realment en la disponibilitat, és que el nostre maquinari / programari funciona fins al punt? Sí, està bé. Si no, ping no significa que el vostre programari funcioni. Podria significar que els vostres servidors en línia i, sens dubte, aquest és l'enfocament que esteu fent, també deixeu-me veure el servidor web i comproveu per què no respon, descobrireu "Hey, mira, la seva resposta, Ara. He de dirigir-me a distància en aquell servidor web i fer una ullada a això, i puc accedir a la caixa? " Hi ha tot aquest esforç de resolució de problemes esbojarrat quan no teniu res de control, cosa sorprenent. No aniré a posar cap nom, però hi ha algunes empreses força grans que no fan gaire res a la manera de controlar-les.

Per descomptat, per a mi això és una cosa evident, perquè treballo per a l’empresa que fa el programari. De totes maneres, respon la pàgina web? Això no només està viu i viu, sinó que, realment, em diu què vull veure? No puc dir només: “Sí, la pàgina web va respondre en 40 mil·lisegons”, pot ser una pàgina completa d’informe. Ens hem d’assegurar que puguem aprofundir en aquestes arribades, aquestes preguntes, pel que fa a les respostes, podem respondre la pregunta d’una manera que realment serveixi a la pregunta. Disponibilitat, rendiment: el maquinari / programari funciona bé? Hi ha tones de comptadors de rendiment dels que parlem, totes aquestes tecnologies diferents. Tant si es tracta de Hadoop, IAS o Apache o qualsevol altra cosa, tenen un conjunt de comptadors de rendiment. Tot el que Microsoft farà pràcticament comptadors de rendiment WMI. Tens els teus SNMP, un munt de maneres diferents d’esbrinar què passa sota la caputxa, com és la seva sensació.

I l’últim aquí és la planificació de la capacitat, per tant, fer algunes analítiques sobre les coses. Tenim tot aquest llarg recorregut de dades històriques, bé que volem saber és, i això és una necessitat emocional, no ho fos, només perquè treballem en TI no vol dir que no fossin animals emocionals, hi ha aquesta sensació de seguretat de - Si teniu alguna cosa que falla molt, un, esteu pensant "bé quan tornarà a fallar, això és realment un problema?" I, alhora, tenim una gran capacitat de reconèixer patrons de coses, no només en la vida, però al món que ens envolta, i també a través d'una línia de temps, però és possible que les coses no siguin tan problemàtiques com creus que són. O potser són més problemàtiques del que creieu. Quan intentaven prendre bones decisions empresarials, aquest és definitivament un problema. Hem de tenir mètriques reals, hem de ser capaços de demostrar els nostres sentiments, i les nostres percepcions d’aquest món, ho van posar en nombres i empiritzar-la.

De tota manera, el temps de filosofia: Charles Sanders Peirce.És el tipus que bàsicament va iniciar el pragmatisme i, per tant, embrutaré aquí un llenguatge del 1800, "Considerem quins efectes poden tenir els cojinets pràctics, concebem l'objecte de la nostra concepció". El que diu aquí, és "Què és aquella cosa? Què fa això? ”Així que tot el que fa, és el que és per a mi. Un servidor web és una cosa que escorça pàgines web, que no té, no cal pensar-hi més complicat que això. Està format per un munt de programari complicat? Vostè aposta. El sistema operatiu per si sol és probablement molt més complicat que qualsevol cosa que hi funcioni. Però això no importa. Quan intentem provar aquestes preguntes, hem de saber, funciona la pàgina web? D'acord, tot això és molt bé. El nostre concepte condueix a efectes del nostre conjunt, de la nostra concepció de l'objecte fins al moment. Permet concebre aquests objectes. Aquesta és la dificultat. La majoria de les persones amb qui parlo són, una vegada més, preocupats amb la supervisió d’un servidor, “Vull controlar el maquinari de la meva xarxa” o, “Vull fer això”. És una peça de maquinari o una tecnologia específica. en general, qualsevol és el dolor més gran al coll.

El més probable és que ja tinguis algun altre programari de monitorització a casa, fent-ne un altre. M'agrada "Bé, jeje, per què no puc", m'agrada interpretar una mica els diables, "no puc fer servir aquest altre programari per fer-ho?" "Oh, bé, no ho fa gaire bé." "D'acord, i què passa amb això?" "Bé, el que sigui." I per a mi, totes aquestes preguntes són una càrrega de fenc. Sóc pre-venda, no ho tinc massa contra mi, però sóc un enginyer, concebent aquest objecte. Per tant, hem de ser capaços d’entendre què és l’objecte, quines són totes les parts mòbils. Si algú diu: “Bé, servidor de bases de dades”, m’agrada, “Està bé, a què serveix un servidor de bases de dades?” “Ah, bé, sobretot, el nostre ERP.” “Està bé, així que teniu problemes de rendiment amb el vostre ERP.” “Sí, però pensem que pot ser la base de dades. "" D'acord, mira, deixem parlar de l'ERP. ERP funciona a Oracle. "" Comproveu. "" D'acord, teniu una interfície web en aquesta ventosa o és tot el servidor del client? "" Oh, bé, és el seu tipus d'ambdós. "" D'acord, genial, així que teniu un front web, teniu connectivitat amb el servidor client amb ell, allò que emmagatzema, quin tipus de servidor funciona, què sembla la vostra xarxa? Aparentment, faig cent preguntes.

És molt diferent, a més de que la gent no ho sap. "Vaig començar aquí fa quatre mesos. Realment no estic gaire familiaritzat amb el medi ambient. ”D'acord, estàs intentant diagnosticar problemes bastant complexos quan no estàs familiaritzat amb el medi ambient, ho sento, però això no ajuda el paradigma. Hem d’entendre. Hem de construir aquesta comprensió. I així, sovint quan els pregunto: "Heu un llibre, hi ha un gràfic, teniu un diagrama, hi ha algú, podeu preguntar-ho a algú?" Sol ser aquest darrer. "Oh, hauria d'anar a preguntar a Bob, però segueix de vacances, torna, deixa set dues setmanes a partir d'ara i podrem accedir a aquest sistema, esperem", etc. I així, de seguida estic sentint totalment el seu dolor. Bé. Hem de ser capaços de construir aquesta comprensió en qualsevol que sigui aquesta eina que fem servir. Així que només teniu en compte aquí.

I les qüestions comercials no poden respondre, vull dir que, molt sovint, parlant amb tècnics, hi són a les trinxeres. S'han arreglat coses. Hi havia moltes vegades en mode bomber, de vegades amb una mica de xoc i sens dubte alguna cosa sorpresa. No citeu els presidents anteriors, però, de totes maneres, de manera que les preguntes de negoci que escolteu estan molt alineades amb les qüestions tècniques. I, realment, el que heu de fer, si sou aquests tècnics, és intentar alinear aquests problemes empresarials amb els problemes tècnics. Realment són una mica com uns i altres. Anoteu la llista (disponibilitat, rendiment i planificació de capacitat). Utilitzem els nostres recursos amb prudència? On van aquests diners, que gastem? Hem comprat tots aquests brillants servidors, què fan, sabem que s'estan utilitzant correctament? Qui sap? A menys que ho mesureu. Punts calents i punts freds. Tot el que els punts són en negreta, de manera que si els vostres fan arribar la presentació de diapositives després, els punts calents i freds tenen una xarxa de problemes. Com hi ha connexió a Internet i WAN? Per descomptat, els vostres proveïdors d'ample de banda us volen vendre més ample. De veritat que ho necessiteu? Com s’utilitza? Es parlava de rendiment. Tenim algun tipus de cosa al seu lloc que diu que s'hauria d'arribar a determinats objectius? Hem de respondre a les coses. La majoria de persones no.

I sé que em sona molt apassionat, espero que no sembli massa predicador aquí, però tinc una SOA. Estableix els objectius per a tu mateix. Estem parlant de quinze és la meitat de la trentena. Sí, establiu objectius per a si mateix, no és res, això no és dolent. Estableix objectius d’unicorn. Fixar objectius completament inabastables. Cap servidor no pot baixar més que mai. Han d’estar 24 hores al dia, no importa si els nostres treballadors només treballen de nou a cinc, no vull mai que es trenqui res, per descomptat que no. Potser tinc expectatives personals, però també les podem expressar en un sentit empresarial. En complir amb els SOA, segurament fem una gestió per escalada. Les operacions actuals són sostenibles, pel que podem seguir fent això. És aquesta bogeria? Podem sostenir això?

Un cop més, no en mencioneu els noms, per intentar ser justos, però en una feina prèvia teníem un d'aquests, "Vaja, hem de comprar un nou calaix per a la sorra, perquè està ple." "Hmm, bé, hem tingut dos mesos fins al trimestre següent, tindrem aquest tipus d’efectiu? ”“ Bé, ho necessitem ara. ”“ Bé, com fem això? ”Per descomptat, m’agrada,“ puc baixar a Fry's i Obteniu alguns discs durs ”i és que,“ no, no ho podeu fer, així que, perdó Robert, no puc treure el Drobo i connectar-lo. ”Tot i que, alguns de vosaltres, estic segur, probablement assenteu el cap i ho teniu. vist això abans.

De totes maneres, per tal de planificar la capacitat, hem d’assegurar-nos no només, des d’una perspectiva d’emmagatzematge, sinó en aquest entorn d’igual nivell, tal com es virtualitzaven i abstraien tots aquests recursos de càlcul, els seus nombrosos nuclis de CPU i gigabytes. Hem sabut com s’utilitza. He de saber si estic pendent. Si estic completament bé, si estic realment baixa. Cap a on va, quant temps tinc, doc? Tinc nou-cents dies fins a quedar-me sense espai, o en tinc nou? Hi ha una gran diferència. No voldreu quedar atrapat així. Així doncs, molta xerrada. Com encaixa aquest temps en aquest quadre?

Bé, primer, primer de tot, després que us mostri a vostès com a coses antigues com a model / model nou, però, com si entenguem com s'adapta el producte, hem de mesurar els efectes. Heu de poder mesurar totes les coses petites per entendre la imatge general, però com diuen els nostres venedors, no heu de bullir l'oceà per fer-ho. Des del vessant tècnic de les coses, i aquest tipus d’informació es mou aquí en un degradat, però des del vessant tècnic cal mesurar aquests entorns de virtualització. Coses que posen en marxa l’hipervisor. Com s’utilitzaven els recursos que s’extreuen? S’utilitzen amb prudència? Com fan aquests hostes ESX i així successivament.

El sistema operatiu, perquè, certament, si algú va passar algun temps mirant mètriques i vSphere (no apuntar cap plataforma de virtualització en concret), no us dirà perquè el vostre servidor SQL està en funcionament. No s’ho farà. Es dirà: “Hola, s’utilitza més del que preveia perquè t’ho has permès.” Està bé. "Esteu fent globus de la vostra memòria." D'acord, genial. Què està fent globus la meva memòria? El meu anti-virus va passar pel seu far? Qui sap. Hem d’arribar al sistema operatiu. Evidentment, no? Sembla evident. Processos, sistemes d’arxius, estic sense espai, aquest tipus de coses. Si teniu un sistema de fitxers Linux, teníeu una gestió lògica de volum, podríeu tenir una dotzena de sistemes de fitxers en aquell disc dur virtual i no veureu cap d'aquests a la capa virtual. De totes maneres, predicant.

Xarxa ho uneix tot plegat i només ho deixes allà mateix. La xarxa és complexa? Pot ser extremadament complex, pot ser força senzill, tot plegat. Hem d’entendre que la xarxa és com es mouen les coses. Els entorns més complexos obtindreu, aneu al núvol híbrid, tot això, IoT, oh bondat. Vull dir que certament, jo mateix, sóc un automatitzador domèstic i m’agrada veure totes les meves mètriques, només he descobert alguns serveis, qualsevol cosa, no vaig a afavorir ningú, sinó el que sigui, treient aquestes mètriques, podent visualitzar aquestes coses. . M’imagino els nois que reben aquestes dades de tot el món des de centenars de milers de dispositius, la seva bogeria. Moltes coses passen per la xarxa SAN xarxa. Sortiu del tub a internet. Hem de controlar-ho.

Hem de saber si hi ha problemes, si hi ha cap problema, etc. Què anomenem monitors de servei. Així, quan estava parlant d’ERP o SharePoint, o qualsevol altra cosa, el monitor de servei monitoritza alguna cosa que funciona amb totes aquestes meravelloses coses brillants, és iOS, el seu Apache, el seu full-in-the-blank, el seu motor de bases de dades, el seu. Servei del Windows en funcionament. Si connecto SSA a un encaminador per obtenir alguna informació de configuració i comproveu si ha canviat, o, en quin circuit estic funcionant? El que sigui. És algun tipus de prova, està bé? Visualització de l'objecte. Disposem de complements, i així de mantenir-nos al dia amb la indústria.

I vull assegurar-me que mogui per aquí, qualsevol, em doneu una mica de control sanitari si parlo massa. Però els plugins ens permeten ser flexibles, realment, per ser àgils, cal que hi hagi alguna cosa divorciada fora del cicle de vida del temps, ja que tenim aproximadament quatre llançaments importants a l'any. Crec que, sincerament, en els darrers sis mesos, crec que n’hem tingut quatre en els darrers sis mesos. Estem al dia des del punt de vista del desenvolupament, però no vol esperar. Diguem-ho, és que has tingut SharePoint 2013, estàs passant el 2016, és possible que no vulguis esperar fins al desembre perquè puguem presentar una altra versió que faci això.

Els plugins us permeten fer-ho vosaltres mateixos, utilitzant qualsevol de probablement diversos scripts precuinats que hi ha, o simplement escriviu el vostre i teniu que escriure a vegades la funcionalitat bàsica i també ho podem fer per vosaltres. Voldria dir que, només des de la perspectiva de vendes, és que realment és compatible amb aquestes opcions. És a dir, el seu paradigma molt diferent que la comunitat de codi obert, que a mi m’encanta, molt estimada pel meu cor, i que estic molt implicada, però si esteu comprant programari de monitoratge voleu poder trucar algú. Heu de tenir un telèfon que podeu agafar i ser com "Blah no funciona" o "Què vol dir això?" Només tingueu en compte.

L’aplicació, i aquí és realment on comencem a aprofundir en el valor empresarial de les coses. I també des del tipus de manteniment sensible de si mateix. Vull dir, totes les coses petites que hi ha a la part inferior, si haureu d’aprendre tot allò que tindreu tot el dia, us ho garanteixo. La regla es crea, s'ignora, les coses passen desapercebudes, els articles de prestatgeria. Molt mal lloc per estar. També és un mal lloc per estar des d’una perspectiva d’estrès. De totes maneres, independentment i és per això que ho fem. Així he estat allà, fet això. El nivell d’aplicació és on, realment, crec que hauríem d’estar alerta. Hem d’establir criteris i, òbviament, hem de tenir un petit món construït, però hem establert aquest criteri per dir: “Hola, això és el que es basa en la nostra aplicació. Aquí teniu la base de dades, aquí teniu el front web, aquí teniu l’emmagatzematge, heres la xarxa, dingdingdingdingding, heres les pàgines web, etc. ”I, a continuació, puc dir:“ Hola, les vostres aplicacions no estan contents ”. A l’acord de nivell de servei, a aquest punt és una idea inigualable i això en si mateix és gairebé una cosa sense esforç, perquè tot l’esforç va ser realment allà fora per construir la comprensió i l’aplicació d’aquestes petites peces.

Acord de nivell de servei, simplement dius, "Hola, vull això amb quatre nou." Boom. Fet Us avisarem quan falleu les tendències. Us explicaré per què comenceu a fallar i fins i tot es fixen en dades històriques, puc dir-vos per què no compliu els vostres objectius, que és molt diferent de ser una cosa que jo consideraria en gran mesura una alarma de fum. Aquest és el final del negoci. El que més m’agrada de l’hora d’entrar-hi, en realitat sóc un veterà IDERA, faig quatre anys i mig amb la companyia, quan vam comprar programari Uptime, la seva empresa de Toronto, jo era molt escèptic, com jo. Sóc absolutament de tot, però realment m’ha impressionat perquè he hagut d’enviar aquests informes, aquells informes de BI a la direcció, de si estem reunint SOA i normalment estic sortint de llocs tontos, com el meu programari ITSM, només col·lidaré les meves incidències i deixaré que. sé quants temps d’inici que vaig tenir, i que molta gent no fa que entri. Probablement ha funcionat a favor nostre, si no, però no és bo per al negoci. El producte pensa realment en aquestes coses.

Aquests són dos paradigmes i el que hi havia en gran part i el que intento treure el cap de tothom és la mala manera de pensar sobre el seguiment de les vostres coses. Tot bé? Per què és dolent? És perquè és serial. Tinc la meva estació de monitoratge, controlo un servidor, tinc les mètriques en ell, estic alerta sobre les mètriques. Podeu veure que intento que s'enfonsi de manera intencionada al costat dret, allà dalt. Basat en una comprensió d'un munt de caixes necessiten un seguiment, de manera que és realment sorollós, ja que per totes aquestes mètriques, és realment sorollós i la CPU és elevada, la memòria és alta, el sistema d'arxius es queda sense espai, les pàgines web. el temps de resposta és de cinc segons, ja ho sabeu, bla, bla, bla.

Això sí, el seu soroll. Si no es pot fer una mena de moda tranquil·la, com per exemple, recopilar les teves coses i combinar mentalment totes aquestes coses i per intentar comprendre la imatge més gran, en realitat no serveix el tema, que està alertant sobre el que anirà malament. És només simptomàtic i és difícil desxifrar l'impacte i proporciona molt poc valor empresarial. Us garanteixo pràcticament que al vostre CIO no li importa quantes ticks de CPU es van utilitzar al vostre servidor SQL. El que més li preocupa era el servei que els vostres proveïdors funcionen bé, i que la gent tenia problemes per accedir-hi i què és el que pensa el client i aquest tipus de coses.

Noi de ràbia, sí, no és divertit. Així és com vaig trobar que els BlackBerries eren molt resistents. Mentre que la bola pugui caure, sobreviuran a un vol d'escales o cinc. En qualsevol cas, ho sento BlackBerry.

Nova manera de pensar sobre el control de les vostres coses: vull dir sistemes informàtics i casos Apple. Aquí és on vull que siguin els nostres caps i només he recollit dues coses realment senzilles. M'encanta la pila oberta de Graham, probablement vaig a intentar robar-ho en algun moment, però ens traslladem a aquesta comprensió connectada. Com es connecten les coses basades en aquesta comprensió de la dependència i de les parts funcionals de totes aquestes coses? Un cop més, és aquell objecte, tornem a entrar a tota aquesta cosa pragmàtica. Està tranquil.

Dues alertes: el vostre ERP no és feliç perquè la vostra base de dades funciona lentament i la vostra pàgina web funciona lentament. Es pot dir: "Ei! L’ERP no és feliç, la pàgina web és lenta i la base de dades és lenta. ”Podria ser la base de dades. Ara, per ser just, no et diré: "Sí, el motiu perquè la teva pàgina web sigui lenta és perquè la base de dades és lenta". No ho faig. No sóc una solució APM per a les rutes, però quan hem creat aquesta comprensió i ens dóna aquest sentit, té molt sentit i des del vostre esforç de resolució de problemes en lloc de dir: "Hmm, això no funcionava" i remots i qualsevol cosa, o perfmon, totes aquestes eines múltiples que reboten per tot el lloc, això almenys, simplifiquen de manera increïble els vostres esforços de resolució de problemes. Però encara no he arribat al gràfic de les coses. Això només és: no mirar un punt de pantalla i no m'agrada mirar fixament les eines de control.

És fàcil d'entendre, no? Sabem què passa perquè ho hem creat, hem creat l'enteniment. Però, la millor part d’això, crec, és que comparteix molts coneixements amb altres persones dels equips. Parlem de sitges tot el temps i és l’aplicació o la base de dades o qualsevol cosa. És cert que en realitat es converteixen en campanyes de màrqueting per a algunes empreses, són totes les eines de base de dades, probablement les heu vist.

Per tant, el coneixement: el coneixement és poder. Una mica d’entesa perifèrica sobre com s’uneixen els sistemes. El vostre centre d'assistència necessita conèixer tots els aspectes externs de la vostra xarxa i el funcionament de SharePoint i com es connecta el vostre ERP. Probablement no, però és molt útil quan puc mirar un tauler de comandament i algú truca i diu que no poden accedir a alguna cosa, puc ser com "Oh, sí, sembla que ara mateix tenim problemes amb el nostre avantatge. encaminador. Així, si no esteu fora del campus, SharePoint serà un problema per a vosaltres, però hi esteu. ”A la gent no li agrada, resulta que“ Mmm hmm ”.

De totes maneres, aquest és el valor empresarial, oi? A més de començar, córrer, configurar la IP, he sentit, "ughhhh" molt en un servei d'assistència. De totes maneres, però això proporciona aquest valor empresarial, perquè entenem com es mouen les peces. Entenem que quan les coses funcionen malament, tenim aquestes SLA, fem planificació de capacitats, totes aquestes coses que al principi poden semblar un unicorn, quan la vostra preocupació és el rendiment que fan els vostres servidors. molt senzill de configurar i aquesta és la clau. Podria plorar arc de Sant Martí.

Fixar i complir les expectatives. Aquest és el bit SLA. Teniu-los. Crec que probablement ja he aprofitat, però ja ho estem supervisant. Ja hem creat la comprensió, les aplicacions, la dependència i la connectivitat, aquesta és la part difícil, només cal entendre el vostre entorn. Fa la cosa, no és fàcil. Ja alerta, la gent ja és rellevant aquí, fins i tot puc fer rutes d’escalada i no intentaré mostrar-vos tot el material en cap tipus de demostració de programari aquí, hi ha definitivament fòrums per això.

Ja automatitzo les solucions, fins i tot el temps d'oració pot reaccionar a les coses. Vull dir que sempre hi ha aquestes coses ximples i estúpides, com ara el navegador que es bloqueja per algun motiu desconegut, encara és a Windows 2000 i un dia l’actualitzareu, jureu - qualsevol cosa. Es triga uns quants minuts del dia i algú sap que li ha solucionat la solució, oi?

Automatitzat, aquest tipus de coses són només pinso per automatització.Ja heu creat un tauler impressionant, ja sabeu, els taulers de matèria: realment és una cosa. Qualsevol cosa que col·leccioni en temps de vida puc comprendre de manera sensata. Així, si us heu de desviar com és, "realment voldria tenir algun quadre de comandament de rendiment per al meu SQL". Fet. Voleu un tauler de control d’aplicacions que inclogui tecnologies a tota la pila? Fet Planificació de capacitats? Fet

Així de simple. Estableix aquests objectius i fes-los comprendre per què no els necessites. Això és realment la clau aquí, ja ho sabeu, només triga un segon, literalment només triguen un parell de segons realment, no minuts, més temps per explicar-ho, sinó simplement per dir: "Hola, aquí és la meva expectativa, aquí hi ha aquestes coses que Espero que funcioni ”i, a continuació, Uptime us diu el que no funciona.

De totes maneres, anava a robar les fotos de doble arc de Sant Martí, però probablement tindré problemes per això. Més emocionant que un doble arc de Sant Martí, oh déu meu, és el lloc web aquí. Vaig a aparèixer. Encara tinc uns minuts? Permeteu-me que tingueu aquí un temps de revisió de salut, com anem?

Eric Kavanagh: Sí, mostra'ns algunes coses.

Robert Vandervoort: Està bé, genial. Com he dit, vaig cobrir molt de terra; això m’estalvia de mostrar-vos els bits no tan sexy que són justos i de configuració i qualsevol cosa. El que vull mostrar és com el final gràfic. Com he dit, no m'agrada mirar les eines de control, vull ser capaç de allunyar-me d'aquesta cosa. Vull que sigui la meva mainadera, si ho vol, però no vull que sigui així: "Ei, pot que el vostre fill tingui un peix d'or, estic a una pel·lícula, sí, qualsevol cosa". "D'acord". Anell, anell, "Ei, està bé si el teu fill va al bany? Ell diu que ha d’anar-se’n. ”“ Sí, d’acord, el que sigui ”. Vull que una mainadera responsable només em fes un error. Així que els sorolls d'alerta són un gran problema per a mi, si no ho podeu saber, probablement tinc algun tipus de forma avançada de control de PTSD.

Vull assenyalar que des de la perspectiva d'Uptime tenim tots aquests perfils diferents. He fet un parell de coses esbojarrades aquí només per mostrar com el temps de vida pot treballar diferents i treballar amb la gent, cosa que és molt important. No et vaig dir que els homes fossin els meus antecedents. Tinc antecedents informàtics, sincerament enrere des dels 13 anys que treballava a la sala del darrere d'una botiga d'informàtica. Potser potser no va ser la cosa més legal del món, però el que sigui, i mai no vaig parar. En tinc 37 anys, tinc una llicenciatura en psicologia perquè a mi la gent és molt més difícil de descobrir que els ordinadors. Però, des d’una perspectiva d’interès d’interès d’UI i d’UX, no vull que hi hagi cap eina que m’expliqui com he de fer la meva feina, ni com hauria de funcionar, o bé vull doblar com vol fer les coses. Sé que a mi m’agrada perforar una mica de filosofia i d’enteniment, espero que us faciliti les coses per vosaltres, no us agradeu com “Heu, heu de fer això” o “Et dic que què feu-ho. ”Però això és una cosa del meu.

De totes maneres, integració HipChat, alertes parlades. Vull dir, aquest realment farà que el NOC de 18 monitors que estàveu estudiant us expliqués el que va malament verbalment. Imagina’t que vagi a la paret: “Advertència, SharePoint es troba en un estat crític perquè la vostra base de dades és lenta, bla, bla, ha estat així durant set minuts”. Sí, és una mena de joieria, potser és maca, sigui com sigui. Estic intentant demostrar-vos que és una eina molt flexible. Tenim sortides basades en scripts, podeu fer tot el que vulgueu.

HipChat, faig servir Hock de HipChat i Skype, probablement més que el meu, probablement al plàcid de molts venedors, però de totes maneres - Integrant HipChat també, no importa el que sigui, River, Flack, qualsevol que sigui ganes de fer, molt senzill de fer.

De totes maneres, des de la perspectiva de l’usuari, en realitat comencem amb les vostres dades de contacte i les vostres hores laborals i fora de temps si en teniu. Un cop arribeu al punt de realitzar l’alerta, Uptime ja sap posar-vos en contacte amb vosaltres, que és realment clau. Vull dir, quantes vegades ha estat, "Oh, no m'he adonat." "Bé, potser ho hauria de fer a la vostra Gmail, a la seva personal, la publicaré al vostre mur". De totes maneres, jo encara no ho he arribat fins ara, però potser el cap de setmana que ve em avorri.

L’exploració global en aquest complicat entorn boig. Número, hem de mantenir les coses organitzades. Mantenir-ho organitzat és clau, us permetem fer-ho, fem descobriments automàtics i tot aquest tipus de coses que espereu, però us permetem estructurar el vostre centre de dades de la manera que tingui sentit. M’agrada pensar que és una espècie física, lògica i tecnològica, i des del punt de vista virtualitzat ho fem igual que ho haguéssiu pogut veure a VMware on tenim els vostres centres de dades i els vostres clústers i agrupacions de recursos i tot el que és fantàstic. coses.

Això filtra directament mitjançant la mateixa comprensió, de nou, és funcionar de la manera que ho feu i de la manera que té sentit. La mateixa comprensió filtra a través d’aquests taulers. El global és bàsicament tot el que està malament i, per tant, tot el que m’interessa és Houston i totes les altres QA, SA, les coses que realment no donaré, només les coses de Houston. Puc centrar-me en això i, de nou, en qualsevol que tingui problemes de seguretat o de mantenir les coses segregades per grups d'usuaris o no, absolutament, podem fer-ho. L’únic que he vist mai és Houston, o alguna cosa tan reduïda com “Components de la xarxa de Houston”, així que definitivament és una cosa.

Exploració de recursos: com s’utilitzen aquests recursos a tot l’entorn? Això és això. Aquesta és la seva visió de noranta mil metres Puc aprofundir en qualsevol àrea que tingui problemes respecte d'altres. I observeu que l’agència de l’IBM Agency, que és una mica similar, no és realment de costat. Una de les coses més importants per comprendre la comprensió de l’aplicació, disminuir aquell model pragmàtic, és posar-ho tot a la porta i no ho dic només pel fet que m’agrada tenir la llicència compte en els aspectes que fem. Si puc fer de tot sense les meves coses de la sèrie IBM P, això fa pudor.

Tenim monitors per AS / 400. La gent em fa una mica d’això, de vegades, és com, “AS / 400 ra-ra-ra”. Us hauria sorprès la quantitat d’AS / 400s que segueixen executant sistemes realment importants per aquí, o les coses més recents de la sèrie I, això és una cosa, ho fem. HP-UX, AIX, em refereixo a gairebé tots els sistemes operatius més importants del món per als quals tenim un agent. Portar-ho a la porta i fer-ne el seguiment és clau.

Mirant la capa d’aplicació, una altra vegada, deixa’m sortir del granular i pujar a la part superior. Això és el que sembla aquest quadre de comandament. Això pot ser l'únic que he mirat de forma regular; vull venir aquí i dir: "Hola, el meu CMS està molt enfadat, per què?" Ara, concedit, probablement no pagui gaire part atenció als meus com he de fer, però estic aquí mirant cada dia les portes del servidor, és el que faig. Sóc dentista, aquestes són les meves dents.

Proves d'inici de sessió Així que hi aneu, estic provant el temps d’inici de sessió real, es tracta d’experiència de l’usuari, això és molt pragmàtic. Ni tan sols m’importa les mètriques d’Apache. Si a tothom li agrada iniciar la sessió es divideixen i totes les transaccions funcionen bé, a qui li importen els bytes enviats i rebuts, tret que estic intentant fer la planificació de la capacitat. Des del punt de vista de la lluita contra incendis, des del punt de vista “Em fa cas, necessito prestar-li atenció?” Vull saber les coses bastant intuïtivament i pràcticament.

Si sóc CIO, m’importa així, no m’importa el meu tauler de rendiment d’Apache. Si sóc el vostre tipus web, aposteu que sí. Vull dir, necessito entrar aquí i perdonar la lentitud aquí, però he de poder venir aquí i veure moltes mètriques profundes a tota la taula i en els patrons d’avís. Aquí veig que la meva demostració Apache 01 es reinicia i, al moment, es tracta de "boom, boom, boom, boom", què passa amb això?

Són patrons que potser no sabria si ni tan sols ho estic mirant. De nou, les veritables coses granulars, però realment serveix per aquest propòsit. Aquests servidors formen part del CMS i, si veig problemes en una pàgina web i els meus servidors es reciclen, vaig saber més sobre aquest entorn en pocs segons mirant els taulers que he configurat del que definitivament remotant-lo. Tampoc estic segur d’on començar, per ser sincer amb vosaltres.

De totes maneres, esforç; i tothom pensa: “Això és una bogeria”. Des del punt de vista de l’esforç, com puc supervisar les coses? Podeu escriure un guió per a això? Sí. El que intentem fer és proporcionar coses molt habituals, una tecnologia molt comuna que hi ha des del punt de vista de la base de dades. Vull dir tots els principals motors de base de dades. No tinc cap NoSQL, no tinc cap cosa de sèries horàries, però totes les bases de dades relacionals principals es troben aquí des del punt de vista dels serveis web, IAS, Apache Tomcat, només es troben aquí. I, per tant, per a les coses que potser no veieu a la llista, hi ha moltes altres coses, per descomptat, però tenim aquests complements. Aquesta és una forma realment fàcil de sortir, tenim dipòsits públics a GitHub, podeu veure el codi, podeu fer-lo vostre, podeu canviar-lo, qualsevol cosa, que hi ha disponible. Des del punt de vista de la tecnologia o el programari, si es tracta d’un SAN, o si es tracta de SharePoint o d’intercanvi o qualsevol altra cosa.

Així ho fem, i bàsicament us proporcionaran les mètriques que més us importen, i aquesta és la part més difícil. He escrit diversos d'aquests complements i per a mi el més difícil és: "Què volen saber? Què és realment important? ”Mireu qualsevol sistema WMI, pot ser que hi hagi centenars de coses. Doncs bé, he de frenar-ho, ningú voldrà veure 400 mètriques perquè aleshores haureu de donar compte del món i no hi ha cap valor allà.

De totes maneres, llavors SLAs. Hi ha tones de taulers de matèria. Us animaria nois, vull dir que si això és alguna cosa que us interessa, evidentment, podem fer demostracions i no, podem fer coses personalitzades, no intentem tornar a bullir l'oceà. Però ja sabeu, si em dic que "la meva SLA s'està executant, la supera, aquí fallo malament, vull saber per què, què passa?" Només puc aprofundir en aquest informe detallat i veure quines són les coses particulars que provoquen que el SLA falli o fins i tot retrocedeixi amb el pas del temps i entenc si hi ha una tendència o no. On són les taques vermelles? Gairebé sembla una anàlisi d'ADN o alguna cosa, tenim interrupcions del servidor, sento, es tracta d'interrupcions de les proves de sessió on no he pogut iniciar la sessió. Aquí tenim temps i respostes i puc fer-ho fàcilment Comproveu les coses importants per si heu complert aquests objectius o no. I, de nou, no espero que tots llegiu totes aquestes coses, però hi ha moltes dades aquí. És força convenient només tenir-ho davant. Però la realitat és que és el que fallo és a causa d’aquestes proves d’inici de sessió. Tota la informació posterior també se us proporciona.

Els informes es proporcionen amb l’eina de manera que no necessiteu Crystal ni SSRS ni res del mateix, el motor d’informació integrat; podeu personalitzar tots els informes que es troben aquí. Puc fer-los funcionar de forma recurrent. Puc guardar-les perquè altres persones puguin veure-les i utilitzar-les. Teniu diferents formats de sortida. Vols tenir alguna cosa d’edició al teu gestor tots els dies, divendres a les 16h? Ha, ja, ja ho pots fer!

De nou, doncs, bastant robust des del punt de vista de la planificació de capacitats. No volem centrar-nos només en el tema, i parlàvem de poder predir les coses i fer analítiques predictives. A banda de només tenir la capacitat de visualitzar l’avui i l’actualitat i la tendència històrica, vull ser capaç de veure projeccions de planificació de la capacitat i és tan ràpid, he calculat la memòria i la capacitat d’emmagatzematge de dades que es desenvolupen a tot el meu vCenter i jo. ho puc fer de globus ocular i dir-te que he tingut els pitjors 132 dies fins que em quedo sense espai, millor que fes alguna cosa al respecte.

Es tracta d’un autèntic laboratori i, en realitat, sóc l’orgullat de tantes coses, i només m’acaba la meva feina aquí. Però sé que això, i si això passa, aquest és el meu problema, és culpa meva per no canviar alguna cosa o fer alguna cosa al respecte. Sóc conscient d’aquestes coses. Si estic a una reunió i algú va, "Hola, hem d'afegir un grup de servidors al laboratori": no m'ho faran, però si ho fessin, podria ser com "Vostè saber què? Tinc els concerts. Tinc el gigahertz. Us tinc cobert ", o no, i de cop d'ull, en comptes d'haver d'obrir una altra eina que és un altre punt i estic d'acord amb totes aquestes coses, faig una mena de broma.

Oficina de Houston, parlàvem de trànsit. El meu dentista i jo parlàvem de trànsit, ella va créixer a Iowa, va dir: “L’única cosa que m’agrada de les ciutats petites és que no hi ha molt trànsit.” Doncs Houston, si vius dins del bucle, no ho fas deixeu-ho, com podeu veure aquí. Puc integrar qualsevol web bàsicament com un iframe, si algun de vosaltres coneixeu HTML, puc integrar qualsevol web en qualsevol d'aquests aparells. Tant si es tracta d’un lloc web com d’una càmera de trànsit fora de la seva oficina o del que sigui, puc fer-ho. Els aparells són molt fàcils d’afegir.

Vull dir, taulers de comandament: mostro màgia de la televisió. Això és com: "Oh, està fet, està molt bé i polit", però la realitat és entrar en aquests taulers és una cosa molt fàcil de fer. Hi ha moltes maneres diferents de mostrar dades a través dels diferents punts de dades que tenim. Coses com aquesta imatge fixada acostumen a ser molt populars entre els usuaris, ja que quan intenteu comprendre una aplicació només podeu penjar aquest vídeo i, a continuació, fixar els elements que la componen. Ja veieu, puc dir-vos on es troben tots els problemes al llarg del camí.

Crec que aquestes coses són extremadament útils, crec que és la topologia de la xarxa, entenent què és el que connecta, el que depèn de què, qualsevol que sigui, tauler de treball, commutadors o llocs web, o qualsevol cosa, siguin totes les coses integrades. I de nou , entre diferents piles tecnològiques. No ho he aportat, sé que se'ns ha acabat el temps aquí, vull assegurar-me que els vostres no tenen temps per fer les preguntes de pregunta i tot, però només podem recopilar tones d'informació de diferents tipus de fonts: registre agregacions, API (qualsevol cosa, el nom, SMP, WMI, etc., etc.), sopa de l’alfabet. Es tracta, doncs, de recollir aquestes dades, crear l'enteniment i, després, alertar i actuar sobre elles de manera pragmàtica. I, en poques paraules, això és així.

Eric Kavanagh: Genial. Va ser una presentació fantàstica de tothom. He de dir-ho, m’ha encantat. Aquí disposem d'un parell de minuts addicionals per emetre preguntes. Rick, per què no em llença cap pregunta o dues, i Dez, i només tenim un parell de preguntes del públic que són específiques sobre la implementació. Però primer Rick i després Dez.

Rick Sherman: D'acord, genial. En primer lloc, em va encantar especialment la demostració per combinar-ho tot, sobretot per afegir servidors, monitors, complements, etc. Crec que va ser excel·lent. En una de les preguntes que tinc, heu esmentat que es tractava d'un tema recurrent com ara a les vendes anticipades, que poden entendre quina és l'arquitectura o les aplicacions. Volen controlar les coses i hi ha aquesta peça. Què us proposarà educar-los sobre com desglossar la tipologia? M’adono que hi ha moltes coses que podeu triar, però com les eduqueu? Perquè no estic segur si poden comprendre el que podeu fer.

Robert Vandervoort: Sí, absolutament, sóc un gran aficionat a l’autor depreu de l’humor, per la qual cosa acostumo a començar des d’aquest angle. Tinc TDAH si no ho podeu dir. A la meva dona no m'agrada mai entrar amb el Home Depot amb mi, anem a dir-ho. Utilitzo l’analogia de si teniu una frontissa aburrissada o es filtra qualsevol cosa, aneu allà i penso: “Vull arreglar l’aixeta”. Vés al teu lloc Zen, "Vull arreglar l'aixeta". No pensis, "Hmm, què puc arreglar a casa meva?", Perquè estaràs allà tot el dia i t'oblidaràs del segell de l'aixeta. sortireu amb canalons.

En el que intento centrar la gent és l’aplicació. Tu em dius que això fa mal i que això fa mal, agafem una aplicació. És el vostre ERP? Guai. Posem l'aplicació en un POC, esbrineu-la per a mi, no importa amb qui heu de parlar ni amb la informació que haureu de fer fora. En què consisteix aquesta aplicació? Servidors de bases de dades, servidors d’arxius, ja sabeu, qualsevol que sigui, tot el punt final de l’aplicació. Informeu-vos-hi, tingueu tot accés a ella. Si necessiteu ajuda per obtenir alguna eina fresca, estem aquí. Però centrem-nos en una aplicació concreta perquè és allà on el valor serà al final.Vull dir que podríeu afegir centenars o milers de servidors fàcilment i començar a anar en aquest angle, però aleshores us trobeu molt en aquest model de sèrie que és molt gran, no només no és sostenible des d'un POC, sinó que no és només on volem el nostre caps de ser.

Rick Sherman: Sí, i hauríeu de configurar el tauler de comandament, etc., per obtenir-vos aquesta visió empresarial, una mena de vista composta de peces que donen suport a aquesta entitat, qualsevol que es tracti de controlar?

Robert Vandervoort: Absolutament. Generalment suggereixo, d’acord, que volem tenir, el que jo anomeno es tracta de mapes d’aplicacions on tenim el nostre quadre de comandament d’aplicacions i que ha de tenir totes aquestes peces. Feu el diagrama si no existeix, bufeu-lo a Uptime, esbrineu què cal anar-hi. Si més no, descobreix totes aquestes coses i aconsegueix-ho sota la capella de control i, a continuació, comença a afegir els serveis que realment s’afegeixen per fer funcionar aquesta aplicació. Com en el cas que hi ha aquí amb SharePoint, hi ha, i només hi ha un punt fantàstic, aquestes aplicacions es poden crear amb altres aplicacions. En el cas que tingueu com un clúster SQL, realment és una aplicació. Hi ha diversos servidors, diversos serveis i coses. AD és una aplicació, etc., puc crear aquestes visualitzacions agregades entre les que veieu aquí a SharePoint. Volem ser capaç de construir això. Si no puc construir això, no he afegit coses suficients Hi fem tots els trossos petits que hi fan marcar.

Rick Sherman: Tens una mica de feina enrere?

Robert Vandervoort: Sí, pensa enrere, treballa cap endavant.

Eric Kavanagh: Bé. Dez, traieu-lo.

Dez Blanchfield: Jo tinc ganes de donar-vos a conèixer, només breument perquè sé que aquí som breus, així que només en faré una pregunta profunda si puc. Podeu proporcionar-vos una visió de la manera en què creieu que les empreses i les organitzacions es troben actualment pel que fa al valor de, no només la supervisió del servei, sinó el tipus d’enfocament que esteu adoptant al voltant del pragmàtic final. Concretament, dels beneficis comercials. Així doncs, molts de nosaltres provenim de formació tècnica i ens encanta poder fer coses i veure si hi són. Però, des del punt de vista empresarial, sovint no els interessa perquè és així, així com vau dir que ens crida a això per què us paguem.

Estàs veient una transició lluny de mantenir els llums en marxa fins a ara posar KPIs a nivell comercial i un nivell d’operació per a la integració profunda de la supervisió a nivell de gestió de serveis perquè tot el marc funciona funcionant correctament, de manera que la gent mira la teva eina des de el punt de vista que podem mantenir les llums enceses, però realment hem posat un valor en dòlars en el valor de veure tota la vista de punt a final i assegurant que, “Està bé, les coses estan en funcionament, les utilitzem amb prudència com deien , estem reunint els nostres SLA, i si és així, què significa això per a l'empresa? ”Viu a veure una transició cap a això o encara estem a una mica de distància?

Robert Vandervoort: Sens dubte hi ha voluntat. Hi ha una urgència. Gent, vaig demanar que obri una pregunta, òbviament, és una pregunta carregada. Tens SLA? I és gairebé inequívoca, "No, però els nostres responsables en parlen una mica" i així successivament. M’agrada, “Genial, com anireu a arribar-hi?” “Doncs no estem segurs. Estem mirant a ServiceNow o estem fent això. "Com si" Heu d'entendre, ServiceNow és una cosa, és un marc inactiu, bàsicament segueix el pas de bloqueig amb ell ", bé, per no afavorir cap plataforma ITSM particular. Però no respondrà les vostres preguntes de SLA. Només parlarem de quantes hores d’home heu passat per arreglar un error o quants recursos hi heu entrat en un determinat servidor si hagueu de comprar peces per a això? No pot respondre la pregunta del món real sobre quins servidors han de ser realment, final de la vida o qualsevol altra cosa. No en qualsevol part del grau.

Quan parlem, com ara, des del punt de vista de l’SLA, hi ha diversos dels nostres clients que tenen absolutament un SLA que perden diners. És com entregar pizza, si és tard, si et deixaran caure, no obtindran diners. De manera que hi ha un impacte directe sobre els negocis, els nois solen preocupar-se molt més per les coses que la resta i per això, una de les coses que realment insto a les persones a fer és simplement crear una expectativa per a tu, per al teu equip i per a les TI. No ha de ser real, ni escrit ni promès a ningú, però, quan aneu i creeu l'expectació, teniu alguna cosa voltejada al cap dient: "Hola, per això, per què no compleixo la disponibilitat del servidor." només un servidor pudent. Ens podem centrar en un sol servidor i, "Hey, tenim un temps de funcionament perfecte." I aquest és el meu cas, en tinc com a un aquí mateix, però us ve la idea.

Així que sí, per respondre a aquesta pregunta, sí, absolutament, crec que no hi ha més voluntat que un moviment real cap a això, perquè la gent segueix complicant-se amb com s’obté una eina que realment pugui respondre a la pregunta, com pot controlar prou coses. i la majoria de persones tenen diverses eines. Es deu al fet que l’equip de xarxa va anar a comprar una eina de seguiment de la xarxa i l’equip de dev va anar a comprar una eina APM i els nois de la base de dades compren la seva eina i cap de ells no es parla realment, a excepció a la sala de dinar.

Dez Blanchfield: Sí, aquest ha estat un mal de cap inacabable per a mi a la meva vida. És com en els darrers 25 anys que he tingut un problema constant que quan vau entrar a l’organització, ja que s’han desglossat i segmentat en blocs lògics. Igual que la fotografia de la mateixa, és un centre d’operacions de xarxa i es preocupen per la xarxa i, sempre que la xarxa funciona, reben la paga i la feina feta i la transferència. Així, sí, però és interessant.

Una darrera pregunta ràpida i en part el meu interès personal, però sé que molta gent voldrà saber el mateix. Com podem donar un cop de mà a aquesta eina i com començar? On el trobarem, on obtenim més informació i podem obtenir una demostració, un judici o alguna cosa a aquest efecte?

Robert Vandervoort: Absolutament, sí. Odio aquesta paraula, del tot, no hi ha tal cosa. Idera.com és on aneu a buscar-ho. Hi ha una icona semblant a la presa, diu "Gestió informàtica" i hi hauràs de fer clic i hi haurà dues opcions. Un és el basat en el núvol que tenim i l’altre és el Monitor d’infraestructura de temps, que és el que avui us mostrem aquest producte. El judici hauria de tenir una durada aproximada de 30 dies més o menys. No poseu cap versió BS en el formulari, no poseu la vostra informació real Els nostres venedors són molt bonics, ningú no m'ha dit que les vendes són molestes. Però realment és perquè són el millor camí per a persones com jo del meu equip.

Si teniu aquestes preguntes tècniques i la documentació no us està tallant per vosaltres, ja que la documentació que feu, teniu línies de suport directes, nivell de consergeria si voleu, així com extensions perquè la majoria de persones voldreu anar. i connecteu-vos al vCenter i trobareu centenars de coses. Proveureu una llicència de prova, de manera que us fareu aquestes preguntes rellevants per assegurar-vos que aconsegueu aconseguir un POC o si voleu una demostració individual, que és definitivament la manera de fer-ho.

Dez Blanchfield: Fantàstic. Bé, moltes gràcies, tinc moltes ganes de poder-ho veure i esperem que ens tornem a veure i parlarem d’afegir-hi la cadena de blocs. Eric, t’ho tornem a lliurar.

Eric Kavanagh: Allà vas, em sembla bé, gent. Tinc un parell de preguntes ràpides. Un és: és Uptime Infrastructure Monitor una aplicació basada en web o en client-servidor, la podeu respondre?

Robert Vandervoort: Basat en la web. 100% basat en la web. En la premissa.

Eric Kavanagh: És bo, i un altre assistent pregunta: necessiteu instal·lar algun tipus de dimoni propietari als servidors individuals per IDERA per controlar-los?

Robert Vandervoort: Les he guardat per a tothom, per tant, mirem aquestes instruccions. Així, sense agent, dic sense agent, sense agent, sense agent, tal com dic amb cable, tret que hagis de connectar-se sense fil i et guardaré algunes de les altres analogies no tan adequades sobre sense fils. Però, de totes maneres, tenim agents per a gairebé tots els sistemes operatius, l’únic que us perdeu si no els feu servir és una ruta xifrada TLS1.2 al dit servidor que s’executa, així com la possibilitat d’executar scripts. directament al damunt.

Fora d’això, Windows, Net-SNMP, el nostre Windows disposa de WMI, Net-SNMP per a la resta del món, SNMP per a totes les coses de la vostra xarxa, etc., etc., així que no, sempre dic que no, no no haureu de menys que vulgueu fer-ho. I, en la mateixa mesura que la tecnologia que s’instal·la, ve amb tot el que necessita, la part dreta del diagrama surt de MySQL, Java, PHP, Apache. No heu de cercar cap altre servidor per executar-lo. Fins i tot s'executarà en un paquet de serveis de Windows 7, un a dalt. També tenim una distribució basada en Linux i basada en Solaris, de manera que, tècnicament, ni tan sols heu de pagar les llicències del servidor per fer-ne servir, només algun maquinari addicional.

Eric Kavanagh: Genial, he de dir que aquesta va ser una presentació fantàstica, així que gràcies als dos analistes d'avui i gràcies a vosaltres i, per descomptat, a IDERA. Crec que això és fantàstic, i crec que els vostres esperen de manera molt positiva i convincent, i ens sentirem de nou a IDERA més tard l'any, gent. Tenim diversos esdeveniments relacionats amb ells. Això ha estat fantàstic, moltes gràcies pel vostre temps. L’arxiu sol augmentar al cap d’un dia, així que espereu en línia a Techopedia o InsideAnalysis.com per obtenir-ne els detalls, i us en parlarem la propera vegada. Adeu.

Rick Sherman: Gràcies nois.

Eric Kavanagh: Sí, i Dez -