Content
- Definició: què significa el suport informàtic?
- Una introducció a Microsoft Azure i al Microsoft Cloud | Durant aquesta guia, podreu conèixer què és la informàtica en núvol i com Microsoft Azure us pot ajudar a migrar i executar el vostre negoci des del núvol.
- Techopedia explica Suport informàtic
Definició: què significa el suport informàtic?
El suport informàtic és el procés de proporcionar serveis de diagnòstic, resolució de problemes, manteniment i reparació a un ordinador o dispositiu similar. Permet als usuaris finals buscar i rebre serveis especialitzats de manteniment i gestió d’ordinadors, ja sigui localment des de la seva llar / oficina o de manera remota a través d’Internet.
El suport informàtic es diferencia del suport tècnic, que és un terme general per als serveis de suport basats en TI.
Una introducció a Microsoft Azure i al Microsoft Cloud | Durant aquesta guia, podreu conèixer què és la informàtica en núvol i com Microsoft Azure us pot ajudar a migrar i executar el vostre negoci des del núvol.
Techopedia explica Suport informàtic
El tècnic de reparació / suport d’equips el proporciona el suport informàtic o un proveïdor de serveis similars. L’assistència abasta des de les operacions generals d’un ordinador i els seus problemes relacionats amb el programari, el maquinari o la xarxa. L’assistència informàtica local resol problemes mitjançant l’ús físic de l’ordinador, mentre que el suport remot generalment requereix l’inici de sessió en un ordinador d’usuaris finals per analitzar la consulta o problema.
El suport informàtic interactiu també pot incloure orientació per telèfon, o xat.