Content
- Definició: què significa l'aplicació Front Office?
- Una introducció a Microsoft Azure i al Microsoft Cloud | Durant aquesta guia, podreu conèixer què és la informàtica en núvol i com Microsoft Azure us pot ajudar a migrar i executar el vostre negoci des del núvol.
- Techopedia explica l'aplicació de Front Office
Definició: què significa l'aplicació Front Office?
Una aplicació de front office és una aplicació de programari dissenyada per interactuar directament amb el client per proporcionar un conjunt de serveis. Les aplicacions de front office proporcionen als clients actuals i potencials nous productes i serveis, atenció al client i altres serveis relacionats, segons l’àmbit de l’aplicació i el domini comercial.
Una aplicació de front office també es coneix com a aplicació de terminal.
Una introducció a Microsoft Azure i al Microsoft Cloud | Durant aquesta guia, podreu conèixer què és la informàtica en núvol i com Microsoft Azure us pot ajudar a migrar i executar el vostre negoci des del núvol.
Techopedia explica l'aplicació de Front Office
Les aplicacions de front office estan dissenyades principalment per automatitzar la majoria o tots els processos empresarials orientats al client. Generalment, les aplicacions de front office formen part de la gestió de relacions amb els clients (CRM) i proporcionen una interfície gràfica perquè l’usuari final o el client sol·liciti algun servei disponible. Les aplicacions de front office poden proporcionar serveis, com ara sol·licitar un producte nou, l'estat de la comanda, el seguiment de l'ús de serveis comptats i atenció al client en directe.
Una aplicació de front office està interconnectada amb la planificació de recursos empresarials (ERP) o aplicacions relacionades, que proporcionen dades en temps real sobre l’inventari de productes i els registres de cada transacció processada al front end.